O lançamento do programa “Crédito do Trabalhador” nesta sexta-feira (21) gerou grande expectativa, mas os usuários enfrentaram dificuldades para acessar o crédito consignado.
Trabalhadores da iniciativa privada com carteira assinada relataram dificuldades para concluir a contratação do empréstimo por meio do aplicativo Carteira de Trabalho Digital.
Problemas no acesso e reclamações nas redes sociais
Desde as primeiras horas da manhã, diversos usuários compartilharam nas redes sociais mensagens de erro ao tentar acessar a plataforma.
Algumas pessoas receberam notificações informando que não eram elegíveis ao crédito consignado, mesmo tendo vínculo empregatício ativo. Outros reclamaram da falta de propostas dos bancos ou da impossibilidade de finalizar a contratação.
O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento significativo de queixas relacionadas aos sistemas do Dataprev por volta das 14h.
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A Dataprev é a responsável pela operacionalização do programa de crédito consignado, que utiliza dados do FGTS para calcular valores de empréstimo e oferecer garantias às instituições financeiras.
A previsão é de que o serviço funcione de maneira estável apenas a partir da próxima segunda-feira (24).
Contratos do crédito consignado
Apesar do interesse inicial, os números mostram uma adesão modesta até o momento ao crédito consignado.
O Ministério do Trabalho e Emprego informou que, até as 11h desta sexta-feira, os usuários realizaram mais de 7,4 milhões de simulações no sistema, mas formalizaram apenas 865 mil solicitações. Desses pedidos, as partes fecharam efetivamente apenas 653 contratos.
Porém, a partir do dia 25 de abril, os bancos terão permissão para oferecer o crédito diretamente por meio de suas próprias plataformas digitais. Assim, irá facilitar o acesso e reduzir a dependência do aplicativo Carteira de Trabalho Digital, que apresentou instabilidades no lançamento.
Ipê Investimentos
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