![Banco do Brasil devolverá R$ 20,6 milhões a clientes por cobranças indevidas Banco do Brasil devolverá R$ 20,6 milhões a clientes por cobranças indevidas](https://uploads.spacemoney.com.br/2024/06/aBSuvILr-banco-do-brasil-prepara-mudancas-no-alto-escalao-1571477415-658x370-2-jpg.avif)
O Banco do Brasil (BBAS3) firmou um acordo com o Banco Central para devolver R$ 20,6 milhões a clientes que foram cobrados de forma indevida.
A empresa divulgou o termo de compromisso nesta quinta-feira (6) e estabeleceu que restituirá o montante ao longo de um período de até 12 meses.
De acordo com o banco, “o procedimento proativo adotado pelo BB reafirma seu compromisso com o atendimento de excelência a seus clientes e informa que as questões já foram devidamente solucionadas”.
Quem terá direito de valores do Banco do Brasil?
De acordo com a decisão, o Banco do Brasil terá que pagar 1.593.043 correntistas.
O banco pagará o valor para clientes titulados como Microempreendedor Individual (MEI). Eles pagaram taxa de juros acima de 8% em operações de cheque especial entre 6 de janeiro de 2020 e 3 de outubro de 2022.
Além disso, clientes que pagaram pelo fornecimento de segunda via de cartão com função débito e/ou crédito, de 2 de maio de 2013 a 20 de junho de 2024, também terão direito.
O Banco do Brasil fará a devolução diretamente para as contas bancárias ou faturas de cartão dos clientes que tiverem dados atualizados.
Por outro lado, os os clientes com informações desatualizadas, o banco se compromete a tomar as providências necessárias para localizá-los e garantir o reembolso.
Qual valor o banco devolverá?
Do total de mais de R$ 20 milhões, R$ 6,5 milhões estão relacionados à cobrança excessiva de juros em operações de cheque especial para MEIs.
Mas, o restante, no valor de R$ 14,1 milhões, diz respeito a cobranças irregulares em relação à emissão de segunda via de cartões de débito e crédito.
A empresa aplicou as taxas indevidamente em casos de não renovação automática do cartão ou bloqueios por falsificação ou extravio.