CVC (CVCB3), Decolar, 123 Milhas, Max Milhas e Viajanet tornaram-se alvo de processo administrativo aberto pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública.
A medida resulta de queixas de consumidores à Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) sobre a prestação dos serviços pelas agências de viagem nos últimos dois anos.
A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), ligada ao ministério, vai apurar possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor “no que diz respeito a cancelamentos, remarcações, reembolsos e reaproveitamento de créditos de viagens e reservas”.
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Se condenadas, as agências estarão sujeitas ao pagamento de multa de até R$ 13 milhões, além de outras punições, de acordo com o site Poder360.
Com informações de Poder360.
