Nesta segunda-feira (27), clientes do Bradesco (BBDC4) encontraram dificuldades ao utilizar o aplicativo do banco, conforme indicado pelo site de monitoramento DownDetector. Segundo os registros, os relatos de falhas começaram a surgir por volta das 9h, gerando preocupação entre os usuários.
O momento de maior intensidade das reclamações foi registrado às 9h54, contabilizando pouco mais de 160 notificações. Dentre os problemas apontados, cerca de 92% referem-se a questões relacionadas ao saldo das contas, enquanto 6% dizem respeito ao funcionamento do mobile banking e 3% estão associados a dificuldades nas transferências.
Alguns clientes destacaram em redes sociais, como o antigo Twitter, agora X, a ocorrência de desaparecimento dos valores em suas contas, e em casos pontuais, até mesmo a exibição de saldos negativos.
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A empresa, por sua vez, declarou que "um grupo restrito de clientes teve o saldo da conta-corrente desatualizado devido a um erro no processamento noturno do banco. Estamos trabalhando para regularizar a situação o mais rápido possível".
Na plataforma X, o perfil oficial do Bradesco respondeu às postagens dos usuários, informando estar ciente dos problemas e assegurando que serão resolvidos em breve.
O Banco respondeu a um dos clientes afetados: "Olá! Estamos cientes e em breve o ocorrido será solucionado. Por favor, acesse sua conta mais tarde."
