Consumidor quer seguro para despesa hospitalar e com reserva de emergência, aponta pesquisa

Por Agência EY – Os graves impactos decorrentes da pandemia de Covid-19 levaram muitos brasileiros a repensar suas prioridades e comportamentos financeiros. Um deles refere-se à contratação de seguros.

De acordo com a “Pesquisa Consumidor de Seguros 2021”, realizada em maio pela consultoria EY, os consumidores mais atingidos pela crise estão interessados em produtos que cubram despesas com hospitalização e permitam acesso a reservas de emergência.  

O levantamento apresenta dois segmentos de entrevistados: os mais impactados pela crise – que perderam o trabalho ou alguma fonte de renda ou ainda tiveram implicações do ponto de vista de saúde – e os menos impactados.

Os dados confirmam que o grupo mais impactado pela Covid-19 passou por dificuldades financeiras consideráveis ao longo do último ano, enquanto o grupo menos impactado sentiu consequências mínimas e até conseguiu aumentar suas economias.  

Embora todos tenham afirmado que sua principal preocupação seria a perda de um ente querido, um número maior de respondentes do segmento mais impactado (94%) citou essa preocupação em comparação ao segmento menos impactado (83%).

"O resultado não é uma surpresa dado o momento da pesquisa e o pico no número de mortes decorrentes da segunda onda da pandemia, em março-abril de 2021, um pouco antes da aplicação da nossa pesquisa", afirma Nuno Vieira, líder de Consultoria em Seguros da EY. 

Perda de renda 

A perda de renda é a segunda preocupação mais comum (93%) entre o segmento mais impactado, enquanto o grupo menos impactado estava mais preocupado em prover as necessidades de seus dependentes (67%).

A perda de um esquema de trabalho regular (56%), a necessidade de usar as economias (56%) e a redução da jornada de trabalho (38%) foram os outros impactos sentidos por todos os participantes.

Aproximadamente 74% dos respondentes mais impactados afirmaram que sofreram redução na jornada de trabalho, dos quais 86% perderam horas em sua jornada de trabalho por causa da pandemia.  

De acordo com Nuno Vieira, a pesquisa constatou perspectivas completamente diferentes entre os dois grupos sobre o consumo de seguros.

"Aqueles que foram menos impactados querem ter mais soluções relacionadas a investimentos e aposentadoria. Muitos deles ficaram em casa e conseguiram até ter acréscimo de renda porque diminuíram seus gastos. Eles têm uma maior propensão a consumir produtos ligados a seguros com proteção financeira futura, investimentos e aposentadoria. Já os mais impactados disseram que sentiram que poderiam morrer e ficaram com a sensação de que precisavam proteger suas vidas e de suas famílias, principalmente do ponto de vista de saúde", explica. 

Cobertura 

Dentro do segmento mais impactado, a maioria dos consumidores possui seguro de vida e plano de saúde oferecidos pela empresa na qual trabalha. O grupo menos impactado tende a ter seguro de vida privado e plano de saúde oferecido pela empresa na qual trabalha.