Por Agência EY – Ouso de tecnologias em clínicas médicas, hospitais e centros de diagnóstico ganhou mais protagonismo durante a pandemia de Covid-19. Seus benefícios foram grandes aliados de médicos e pacientes.
E, após quase dois anos, novos hábitos foram consolidados, principalmente no que diz respeito à saúde digital.
Com inovação, é possível estruturar históricos médicos, prever reinternações, reduzir custos e integrar dados para reunir prontuários e informações de pacientes.
“Se temos inteligências comerciais tão preponderantes como o Google Earth e o Waze, somos capazes de trazer essa agenda para o universo da saúde”, afirma Luciane Infanti, sócia-líder da EY Parthenon.
Em entrevista àAgênciaEY, Luciane explica como o Brasil se posiciona no universo das healthtechs, quais são as vantagens da digitalização da saúde e o que é preciso para se tornar digital.
Como o Brasil está posicionado no universo da saúde digital?
Luciane Infanti: O ecossistema de saúde é complexo em qualquer lugar do mundo.
O Brasil é um país extremamente regulado. Apesar desse universo – onde há restrições, como conselhos regionais de medicina ainda questionando a telemedicina -, acredito ser pouco provável que a gente dê passos atrás e feche uma porta de qualidade de acesso.
Mas é sempre uma dúvida. Atualmente, operamos em um universo provisório, pandêmico, emergencial e ainda aguardamos definições regulatórias. Sou uma pessoa que acredita que o bem ao cliente final e ao indivíduo se sobrepõe.
Qual o papel do sistema regulatório nessa questão?
LI: O sistema regulatório tem o papel de garantir o mínimo necessário e não limitar. Ainda temos um grande desafio de sustentação. O digital traz muito valor nessa sustentação.
Se forem somados os cenários público e privado, 72% das consultas realizadas no ambiente digital foram suficientes para serem resolutivas. Essas pessoas teriam ido ao Pronto Socorro (PS) ou ao consultório.
O custo médio de uma consulta digital não supera 50% de uma consulta física em um consultório e, em um hospital, chega a ser 20% do custo de uma consulta do PS.
Este pode ser um sinal de sustentabilidade?
LI: Sim. Ele também traz uma ferramenta de eficiência. Os 30% que foram para algum tipo de atendimento físico foram qualificados como “encaminhamento”.
O atendimento no laboratório, no médico especialista ou até mesmo no PS foi mais assertivo. É o que a gente chama de atendimento qualificado.
Quais as vantagens dessa digitalização do ecossistema?
LI: Como ferramenta de custo, existe grande valor para o sistema de saúde, conforme mencionado anteriormente. As terapias digitais também liberam leitos em um país de escassez deles.
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Quintou
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Enquanto esperamos por um sistema regulatório, já observamos grandes valores em segurança, custo, eficiência e qualificação de pacientes. A capacidade de escalada digital é muito relevante.
Podemos destacar os cartões de saúde. O Brasil tem mais de 20 milhões de deles e, em sua maioria, a âncora desses cartões está vinculada a serviços digitais.
É a única chance de oferecer um produto mais barato que o mercado tradicional. Esse total é quase a metade do número de pessoas (48 milhões) que têm acesso a planos de saúde do país.
São sinais poderosos de um novo comportamento do consumidor desafiando um modelo a fim de garantir a saúde de sua família.
Durante a pandemia, houve também um amadurecimento do conceito do empoderamento dos dados do paciente que agora pertencem a ele. Um exemplo é o Conecte Sus, que inclui a carteirinha de vacinação desse paciente. Quais outros países se destacam neste caminho?
LI: Países como Holanda, França e Singapura têm um ID único de saúde.
Nós temos o ID SUS, mas não o praticamos. Culturalmente, até o momento pré-pandemia, havia uma descrença em relação ao financiamento do Sistema Único de Saúde e isso tambémcolocavaem dúvida o uso de ferramentas sociais.
Ninguém duvida do título de eleitor, que é personalizado com RG, CPF e CEP. Mas as pessoas não utilizam o mesmo recurso para ter o ID de Saúde.
Nesses três países, tudo o que acontece na saúde do cidadão tem um registro único que pertence a ele. É impossível ter uma assistência que não esteja relacionada ao ID de saúde. São projetos maduros em termos de qualidade de informação de saúde.
Em relação à telemedicina, destaco ocaso dos Estados Unidos,que utilizam essa prática há mais decincoanos como elemento de eficiência de sistema de saúde.
Tambémdestaco o modelo da Austrália.Não por acaso,foi um dos primeiros continentes capazes de fazer a contenção da pandemia porque já tinha um conhecimento da população com olhar de cuidado e não com olhar de doença.
O que é preciso para ter tudo integrado?
LI: O que fizemos no nosso sistema bancário é um exemplo clássico de uma informação supersensível que foi integrada com nível de proteção alta, inclusive comparando com outros países. A Saúde traz alguns desafios.
A grande discussão que temos de ter primeiro é a interoperabilidade de dados, ou seja, como a gente envelopa a informação clínica e a torna comparável. Não precisa ter um único prontuário.
Mas o CID (Classificação Internacional de Doenças) ou dados básicos como tipo sanguíneo, comorbidades e histórico genético podem ser padronizados para que isso seja consultado. Estamos no meio do caminho.
A Agência Nacional de Saúde – tanto para a Saúde Suplementar como para o SUS – já padroniza o modelo de codificação, ainda que seja de interesse transacional (faturamentos, prestações de contas e despesas), mas já está mais próximo da interoperabilidade.
Agora, garantir que as fontes de informação estejam atualizadas é outro ponto. Em tempos de digitalização, nenhum Estado sabia, pré-pandemia, quantos leitos de UTI tinha instalado nos setores público e privado.
No entanto, se temos inteligências comerciais tão preponderantes como Google Earth e Waze, também somos capazes de trazer essa agenda para o universo da saúde.
