O Procon-SP (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) notificou a empresa Itapemirim nesta segunda-feira (20) por cancelar repentinamente todos os seus voos, após o anúncio de suspensão de atividades.
Em entrevista ao Bom Dia São Paulo, o diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, disse ver "má-fé e irresponsabilidade" no caso.
A multa pode chegar a R$ 11 milhões, segundo o g1. O órgão orienta que os passageiros lesados procurem o site do Procon e registrem uma reclamação sobre o ocorrido.
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No sábado (18), a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informou que a Itapemirim deveria prestar imediatamente atendimento integral a todos os passageiros e comunicar individualmente sobre cancelamento de voos e reacomodações. Além disso, a empresa deve garantir o reembolso das passagens aéreas comercializadas.
Com informações de g1 e Reuters.
