Gestão do Re(conhecimento)

A gestão do conhecimento vem se provando ao longo de décadas uma ferramenta corporativa bastante estratégica. Isso porque a formalização do conhecimento dos profissionais de uma organização cria um legado
robusto para a empresa, garantindo que o conhecimento vital seja preservado, acessível e utilizado para promover inovação, competitividade e crescimento sustentável.

Dois casos citados com frequência são do Google, que utiliza plataformas internas como o Google Sites para criar wikis e bases de conhecimento acessíveis a todos os funcionários e da Toyota, conhecida por seu sistema de produção Toyota (TPS), que inclui práticas rigorosas de documentação e compartilhamento de conhecimento, como o Kaizen (melhoria contínua) e oA3 (resolução de problemas).

No exemplo do Google, a abordagem promove uma cultura de inovação contínua e de aprendizagem, permitindo que os times desenvolvam novas ideias e produtos rapidamente. Já no caso da Toyota, essa estratégia de gestão do conhecimento resulta para a empresa na manutenção de altos níveis de eficiência e qualidade da produção, bem como uma capacidade constante de inovação e adaptação às mudanças no mercado.

Porém, os benefícios de se ter uma boa estratégia nesse campo não se restringem aos resultados gerados para o negócio diretamente. Ela impacta também os colaboradores e pode trazer um sentido de propósito, à medida que facilita o acesso a informações relevantes e oportunidades de aprendizado contínuo, promovendo um senso de crescimento pessoal e profissional.

Para a cultura organizacional, a gestão do conhecimento é também ferramenta essencial, pois ajuda a alinhar as atividades dos colaboradores com os objetivos estratégicos da empresa, o que cria uma visão compartilhada e um entendimento claro de como o trabalho de cada um contribui para os objetivos maiores.

Ao compartilhar conhecimento, se promove ainda uma cultura de colaboração, aumentando o senso de comunidade e o apoio entre os colaboradores. Quando as pessoas trabalham juntas para resolver problemas e inovar, elas desenvolvem um sentimento de pertencimento e propósito coletivo.

Gestão do reconhecimento

Trazer conhecimentos externos, de especialistas, consultores e expoentes do mercado faz parte da estratégia, mas valorizar as expertises internas agrega uma camada a mais de realização para os profissionais.

Reconhecer e utilizar o conhecimento dos colaboradores é uma forma de valorizar suas habilidades e experiências e gera senso de pertencimento, porque os fazem perceber que suas contribuições são importantes para o sucesso da empresa.