O Renegocia!, programa de renegociação de dívidas organizado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), está disponível até o dia 17 de janeiro de 2025.
Porém, nesta edição, há um esforço especial para atender vítimas das enchentes no Rio Grande do Sul, moradores ribeirinhos da Região Norte, povos originários e mulheres chefes de família.
Desenrola MEI: veja como renegociar suas dívidas
Quem pode participar do Renegocia? Desenrola MEI: veja como renegociar suas dívidas
Qualquer cidadão pode participar, tanto de maneira on-line, bem como por meio do portal consumidor.gov.br, ou presencialmente nos Institutos de Defesa do Consumidor (Procons).
Assim, a iniciativa busca oferecer condições mais favoráveis de pagamento, com descontos e parcelamentos, visando ajudar os endividados a começarem 2025 com maior estabilidade financeira.
Dados e benefícios do programa
De acordo com a Confederação Nacional do Comércio (CNC), oito em cada dez famílias brasileiras têm algum tipo de dívida, evidenciando a importância do programa.
“Esse mutirão é uma oportunidade estratégica para que muitos brasileiros aproveitem o 13º salário e comecem 2025 com as finanças mais organizadas”, afirmou o secretário Wadih Damous.
Além de permitir condições especiais de pagamento, o programa assegura que o consumidor não comprometa o mínimo existencial — renda mensal equivalente a R$ 600, conforme o Decreto nº 11.567/2023
Como participar do Renegocia?
Para renegociar suas dívidas pelo programa, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o portal: entre em consumidor.gov.br.
- Faça login: utilize sua conta gov.br, que deve estar no nível prata ou ouro.
- Tenha a documentação necessária: é preciso ter em mãos um documento pessoal (RG ou CPF) e comprovantes das dívidas, como contratos ou boletos.
- Escolha o credor: selecione a empresa para negociação e, na opção de Problema, escolha Renegociação/Parcelamento de Dívida.
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- Explique sua solicitação: detalhe a dívida e informe que deseja participar do programa Renegocia!.
- Aguarde a resposta: o credor fará uma proposta, que poderá ser avaliada, complementada ou ajustada.
Durante todo o processo, é possível interagir com a empresa, anexar documentos e esclarecer dúvidas.
Dívidas que podem ser negociadas
O Renegocia! permite a negociação de diferentes tipos de débitos, incluindo:
- Dívidas bancárias e não bancárias.
- Contas de água, energia elétrica e telefonia.
- Operações de crédito e compras parceladas.
- Dívidas protestadas.
Pórem, algumas categorias de dívida não são contempladas no programa, como:
- Pensão alimentícia.
- Impostos.
- Crédito rural e imobiliário.
