A partir desta terça-feira (18), a Serasa passa a oferecer a renegociação de dívidas por telefone, dentro da campanha Feirão Limpa Nome, que possibilita descontos de até 99% para a regularização de débitos em atraso. Interessados devem entrar em contato pelo número 0800 591 5161.
A iniciativa “Alô Serasa“, lançada no ano passado, atendeu mais de 44 mil consumidores em busca de soluções para suas pendências financeiras. O atendimento vai ser realizado por especialistas da Serasa e profissionais treinados, disponíveis das 9:00 às 20:00.
De acordo com a Serasa, os consumidores terão acesso, via telefone, às mesmas condições e ofertas oferecidas pelas 1.456 empresas participantes do Feirão Limpa Nome.
Entre as companhias estão bancos, redes varejistas, operadoras de internet e telefonia, securitizadoras (empresas que compram dívidas) e concessionárias de serviços essenciais como água e energia elétrica.
A ação vai estar disponível até o próximo sábado (22).
De acordo com Daniel Nure, coordenador da operação 0800 da Serasa, a ação visa ampliar o acesso à renegociação, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades para comparecer presencialmente às agências dos Correios ou preferem evitar canais digitais como site e aplicativo.
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Benefícios da negociação por telefone
- Descontos de até 99% para quitação de dívidas;
- Baixa imediata da negativação e atualização do Score em tempo real para pagamentos via Pix;
- Possibilidade de parcelamento em até 72 vezes;
- Opção de reunir diferentes boletos em um único pagamento;
- Oportunidade de negociação com mais de 1.400 empresas;
- Contas atrasadas de água e energia podem ser parceladas diretamente pelo telefone.
Serasa alerta para possíveis golpes
A Serasa reforça a importância de os consumidores se atentarem a possíveis tentativas de golpe. O canal oficial 0800 591 5161 apenas recebe chamadas e não realiza ligações ativas para os consumidores.
“Se um número diferente ou similar entrar em contato alegando ser um atendente Serasa, esse não vai ser um atendente oficial“, alerta Daniel Nure.
A empresa esclarece que o canal 0800 foi aberto de forma excepcional para tratar exclusivamente da renegociação de dívidas dentro do Feirão Limpa Nome.
Para outros serviços, a Serasa mantém o atendimento pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096, disponíveis de segunda-feira a sexta-feira durante todo o ano.
Ipê Investimentos
A Ipê Investimentos, fundada em 2008, é uma assessoria que atua com a Necton Investimentos, parte do Grupo BTG Pactual. Com profissionais experientes há mais de 30 anos no mercado, oferece suporte personalizado para organizar investimentos e atingir objetivos financeiros com eficiência e segurança.
