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As mídias sociais são o novo Google. Esse é o pensamento que Rafael Kiso, da MLabs, trouxe para a ICXP2022. Kiso reforçou a importância que o buscador ainda têm para os negócios, porém ressaltou que atualmente o poder das mídias sociais não pode ser desprezado pelas empresas.
“77% do potencial de vendas está relacionado ao digital”, afirmou ele, que trouxe números sobre o comportamento dos consumidores brasileiros.
De acordo com os dados, atualmente 60% das pessoas utilizam as mídias sociais para descobrir novos conteúdos, tendências e adquirir novos hábitos de consumo. Por isso, aconselhou o executivo, os profissionais do setor devem dar tanta atenção ao Facebook, Instagram e Tik Tok quanto para o Google.
“Agora descobrimos muito mais que buscamos. A gente acorda e já vai olhar o stories, o feed e vê algo que alguém compartilhou, um restaurante, um empreendimento e a partir daí procuramos mais informação. Antes, a gente se conectava ao IG, que era a internet de graça e ia atrás das informações, por meio dos buscadores”, destacou Rafael.
“Quando a gente entende essa diferença é que chega o ponto de virada”, afirma. Segundo Kiso, mais importante que “ter” seguidores é “conquistar”, ou seja, mais qualidade do que quantidade.
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Quintou
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O executivo desaprovou “estratégias” comuns que muitos utilizam para fazer os perfis das mídias sociais crescerem, como concursos não autorizados ou posts só por engajamento. O foco tem que ser na qualificação do público. “Essas ações mostram para o algoritmo que você não tem relevância nenhuma”, afirmou ele. “E não tem como corrigir depois”, avisou.
Para quem ainda está aprendendo como se portar e crescer nesse universo, Rafael deu diversas dicas. Confira algumas:
– Frequência de criação de conteúdo é indispensável
– Responder em até 10 minutos; segundo pesquisa, mais de 50% dos brasileiros esperam resposta nesse prazo.
– Se atentar a quatro pilares importantes: entender qual é o seu público, atrair públicos corretos, interagir e se relacionar, com influenciadores do setor e com quem já é cliente.
