O BTG Pactual (BPAC11) e seu controlado Banco Pan (BPAN4) apareceram em conjunto na liderança do ranking de reclamações de clientes das maiores instituições financeiras do país no terceiro trimestre, de acordo com um levantamento publicado pelo Banco Central (BC) na quinta-feira (20).
No relatório, BTG Pactual-Banco Pan, como descrito pelo BC, receberam um total de 1.559 queixas consideradas procedentes, o que levou a um índice 76,14 – o maior entre as quinze maiores instituições financeiras do País.
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O maior número de reclamações contra o grupo foram ligadas a crédito consignado, cartão de crédito e transações não reconhecidas pelos clientes. (Reuters)
