Benefícios Sociais

Fila do INSS bate recorde e se aproxima de 2 milhões de pedidos

Número de pedidos em análise chegou a 1,985 milhão em novembro de 2024

20/02/2025 18:35

Cartão previdenciário do INSS permite que aposentados e pensionistas realizem saques de benefícios em caixas eletrônicos, agências bancárias e estabelecimentos comerciais | Crédito: Reprodução

A fila do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) atingiu o maior patamar desde 2020, durante o governo do ex-presidente Jair Bolsonaro, com quase 2 milhões de pedidos em análise.

De acordo com o Portal da Transparência do Ministério da Previdência Social, o número total de requerimentos chegou a 1,985 milhão em novembro de 2024.

Entre os pedidos, 1,170 milhão fazem parte do estoque previdenciário total, 447,7 mil são benefícios assistenciais e 365,5 mil são solicitações que aguardam cumprimento de exigências pelos segurados.

Os números de dezembro ainda não foram divulgados oficialmente.

Tempo de espera no INSS

Atualmente, o tempo médio de espera na fila do INSS é de 39 dias. Em janeiro deste ano, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, declarou que a expectativa é reduzir esse prazo para 30 dias até o fim do primeiro semestre de 2025.

“Estou muito confortável em dizer que, até 30 de junho, nós vamos estar em 30 dias. Hoje, estamos em 39 [dias]. O tempo de atendimento não piorou tanto”, afirmou Stefanutto em entrevista ao portal Poder360.

Medidas para reduzir a fila do INSS

Para diminuir o tempo de espera, o governo aposta na nomeação de novos servidores e no incentivo à produtividade dos funcionários.

Segundo Stefanutto, cerca de 300 aprovados no último concurso do INSS devem ser nomeados até março, o que pode contribuir para acelerar a análise dos benefícios.

Além disso, a estratégia inclui um bônus de produtividade para os servidores que atuam no enfrentamento da fila. Outra medida adotada foi a mudança no programa de gestão para quem trabalha de forma remota, aumentando em 30% a produtividade desses profissionais.

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