Os sites de Americanas (AMER3) e Submarino estão fora do ar desde o último domingo (20), após suspeitas de um ataque hacker.
Segundo a empresa, o problema foi percebido no sábado e o acesso ao site foi interrompido na madrugada de domingo. Por volta das 8:45 desta segunda-feira (21), os endereços continuavam inacessíveis.
A Americanas informou ter suspendido “proativamente” parte dos servidores do ambiente de e-commerce e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado.
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“A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível”, diz a nota.
A Americanas reiterou que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos. As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem em operação normal.
