Primeiro, forneceremos um inventário da estrutura legal europeia e francesa em torno do gerenciamento de dados pessoais. Em seguida, destacaremos as preocupações dos teóricos e profissionais da comunicação quanto à proteção desses dados.
A ordem atual não parece acompanhar a complexa realidade da livre circulação de dados pessoais nas redes.
Para não cair numa situação em que a proteção da privacidade se transforme num mercado em detrimento do consumidor, é necessário conceber novas formas de regulação das comunicações eletrónicas.
Porque o processo originário das características técnicas da comunicação eletrônica subverte as regras tradicionais de proteção de dados.
Obriga-nos a repensar o conceito de dados pessoais e um modelo global que responda a uma nova lógica de governação da Web.
Atualmente, grandes quantidades de dados são objeto de transações comerciais intraescolares, intracomunitárias e não comunitárias em frações de segundo.
Compreender a importância, a natureza e a formação das ferramentas de proteção de dados pessoais e repensar em um ambiente caracterizado pelo movimento constante estão no centro dessa contribuição.
O fato de essas reflexões lançarem luz sobre as práticas dos profissionais da comunicação também alimenta as reflexões no campo das ciências da informação e da comunicação. Além disso, esse tópico tem uma forte dimensão econômica, pois os dados se tornaram uma mercadoria hoje.
Problemas
O que acontece com nossos dados pessoais quando embarcamos no avião? O que acontece quando abrimos uma conta bancária? O que acontece quando compartilhamos fotos em uma rede social? Quem usa esses dados e como? Como esse fluxo de informações é alcançado? Como podemos excluir permanentemente os dados pessoais de um perfil criado em uma rede social? As redes sociais podem vender nossos contatos, informações e fotos para uma empresa?
Para as empresas do século XXI, a gestão dos dados pessoais dos potenciais clientes é o epicentro do sistema de marketing, das suas atividades e do seu desenvolvimento.
Os riscos são tão grandes que, se esses dados não forem devidamente protegidos, as consequências para a autoimagem da empresa podem ser muito graves.
A comercialização e, portanto, a distribuição de dados do usuário na Internet também pode ter consequências infelizes para esse mesmo usuário.
Com o surgimento da sociedade digital, a coleta, o gerenciamento e o comércio desses dados tornaram-se comuns para determinados atores econômicos na Web.
Como facilmente se pode verificar, com o rápido desenvolvimento da Internet, e-mail, sites, diretórios de empresas, fóruns, etc. .
Sua coleta inclui dois tipos de dados:
• dados visíveis, como informações comerciais, arquivos de clientes, bem como navegação e
• dados (ou dados invisíveis) salvos sem o conhecimento do usuário, como dados de conexão.
No pagamento com cartão de crédito, simples encomenda ou talão de entrega, são utilizados dados pessoais: nome, morada, número do cartão de crédito, bem como a natureza da compra, tipos de produtos e frequência das compras, etc.
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Repassar todos esses dados pode prejudicar o respeito à vida privada em benefício da administração, operadoras de telecomunicações, instituições de saúde, bancos, seguradoras, grandes empresas de distribuição e serviços.
A ascensão da Web 2.0 tornou-se um grande desafio para os estados democráticos modernos, levantando preocupações generalizadas sobre a segurança e proteção desses dados pessoais.
Nesse sentido, a União Europeia estruturou regulamentos especiais:
• obrigação de manter os dados pessoais confidenciais e seguros
• proibir a coleta desses dados sem notificar as pessoas relevantes, e
Países que não possuem regimes de proteção semelhantes aos que existem na UE.
Esse mecanismo europeu influenciou alguns Estados não membros que compreenderam as implicações democráticas do problema e adotaram arranjos especiais, seja Israel, Rússia, Argentina ou Índia.
Outros, como China, Nova Zelândia, Austrália e Estados Unidos, não gozam de proteção especial até o momento. (No segundo país, presume-se que os dados pessoais estejam disponíveis, a menos que a pessoa se oponha expressamente.)
Um dos principais problemas hoje é a falta de uma definição unificada e proteção legal de dados pessoais. Portanto, é provável que varie de país para país.
De acordo com o conceito de rede fechada, o regulamento comunitário terá todos os elementos para garantir que a privacidade do internauta seja efetivamente protegida. No entanto, seu respeito será apenas dentro da escola.
Diante da Internet, aberta a todos, em todos os lugares e em todos os momentos, essa tentativa de regulamentação estava condenada, por um lado.
Por outro lado, revela o desamparo dos Estados e blocos políticos. Proteger os dados pessoais e, consequentemente, a privacidade dos cidadãos é apenas o cerne de uma sociedade democrática.
A web não tem fronteiras e hoje, graças ao Cloud, os dados pessoais podem ser enviados de Toulouse para o Uruguai e de lá para as ilhas para processamento.
A situação decorrente das características técnicas da comunicação eletrônica subverte, assim, as regras tradicionais de proteção de dados.
Convida-nos a reconsiderar o conceito de dados pessoais e a repensar novas formas de organização da comunicação.
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